Amazon販売で気付いたらキャンセルされている?コンビニ払いを利用した支払い保留攻撃について

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売れたと思ったのに、いつの間にか在庫に戻っている・・・
Amazonで販売をしていたらこのような事も必ず経験しているでしょう。

その主な原因としてはコンビニ支払いを選びそのまま放置するなどの事例が挙げられます。一体どういうことなのでしょうか?

今回は実際にあった保留のお話と、その対策などについて解説をしていきます。それでは、ご覧ください^^

Amazonでの支払い方法

Amazonで販売をしている場合に、基本的には以下の支払い方法が適応されています。

クレジットカード決済
Amazonギフト券
コンビニ・ATM・ネットバンク・電子マネー決済
代金引換
Amazonポイント

詳しくはヘルプを見て頂ければわかると思いますが、

コンビニ払いなどを選んだ際には、

「注文から6日間支払い猶予が与えられる」

このシステムが問題なのですね・・・要は6日間は注文保留状態になりますから、自分が出品している物は保留中になります。そしてこのコンビニを払わずに、そのまま放置されると7日後にまた復活するわけです。

これで一番問題となるのは、出品者が群がるような人気商品を大量に注文しキャンセルを繰り返す・・こういった手法が永遠と流行っています。この記事は2015年夏に最初に書き、2017年春に更新しています。その2017年でも出品している商品が保留されることはまだあります・・・。

おかしな挙動のモノレート

人気商品やプレミア価格が付いている商品には非常に起こりやすい現象。明らかにやっているなとわかるのが相場を見るモノレートを確認した時です。

例として当時アミーボが出たての頃にずっとプレミア価格が付いていた「amiibo むらびと」を見てみましょう。

これが標的となったのは最初記事を書いていた2015年夏のお話ですが、当時出品者の増減がおかしな事になっています。

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モノレートの出品者数の増減を見て頂ければわかるかと思いますが・・・絶壁のように出品者が減ってる時期が数回見て取れますね。そして一定期間が過ぎると、一気に出品者が増えてきているという。これは間違いなく嫌がらせ保留攻撃されていますね。

この手法は、
特に「おもちゃ、ゲーム」で起きているようです。

・影響は販売機会の損失(1週間保留される)

・相場の増減(保留中に値下がる)

大量に注文されて値下がったらたまりませんよね。

何故こんなことをするのか?

これはただ買いたい人がするような行為ではありません。間違いなく出品者の誰かがやっている行為ということです。

例えばですが、

2000円で販売している出品者が10人
10人の総在庫100個
自分が2500円で100個販売している

このような状況であれば、まず2000円のライバルが売れるまで自分は売れないですよね。それで全く新しいアカウントなどを量産してこのライバル全てを保留にするわけです。保留ということはAmazonページより消えますので自ずと2500円の自分が売る順番になる・・・ということです。

非常に卑劣な行為だと思っています。他人を落としてしか利益が出ないというのは長くは続かないでしょうが^^;

これに対する対処法はあるのか?

実際にこの「むらびと」ですが、実際に販売していたこともありましたがこの売れ行きにも関わらず約1ヶ月売れない状況が続きAmazonテクニカルサポートに数度お問い合わせをしています。

そして得られた回答は、

「コンビニ払いをOFFにする事」

ただし大問題なのはFBA在庫ではコンビニ払いをOFFに出来ないということです。これじゃ問題解決になっていないです。

テクニカルサポートに通報と言う形で連絡をしても返ってくる答えはいつも同じ。

「担当部署にお伝えしておきますので」

一時期よりこの手法は落ち着いたようですが、まだまだ細かくバレないように保留攻撃を仕掛けている人もいます。ちょうどこの記事を更新する少し前に、家電を同じ人が10個買って保留するということも実際ありました。

もちろんそれは1週間保留され、見事に在庫に戻っていきました。

己を滅ぼす上、絶対にやらないこと

正直に言って、Amazonで販売している以上コンビニ保留攻撃は対処のしようがありません。ですが、繰り返しやっていると必ずバレるということはお忘れなく。

対処されないなら自分もやろうかな・・・と安易に考えてはいけません。
このように不当にキャンセルを繰り返しているとアカウントが停止になってしまい、下手すると販売しているアカウントまで紐付けられてアカウント停止となる可能性も十分あります。

対処がないとは言いましたが、そもそもそれほどライバルがいる商品に対して不満があるのであれば、仕入れる商品や手法を変えるべきではともここ数年で思っています。どの業界でもこのような規約違反行為をする人も迷惑行為も十分にあります。

それを考慮した上でも全く問題ないと言えるような力を身につけることが一番ではないでしょうか^^
最近そのことを思ってあまり文句を言わなくなりました。笑

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14 Responses to “Amazon販売で気付いたらキャンセルされている?コンビニ払いを利用した支払い保留攻撃について”

  1. 夢番地 より:

    ある商品が20個売れたのですが、売れた瞬間オワタって感じになりましたw

    もちろん、今でも保留中です(`_´)ゞ

    • モげを より:

      夢番地さん

      もしかしたら、良きお客様が買ってくれたのかもしれませんよ(^^)

      戻ってこない事を祈りましょう・・笑

  2. たしん より:

    モげをさんこんばんは!!
    もしかして?と思っていたのですがそういうことだったんですね
    このところ商品が長期保留になってキャンセルされることが増えてきて、困ったなと思っていました
    ほんとにそんなことやってるなら悪質ですね

    キャンセルされてもアマゾン店頭に復帰するのがやたら時間かかってるのも納得行きません

    • モげを より:

      たしんさん

      そうなんですよね・・
      まあ実際、普通のお客様がキャンセルしてる可能性もありますが同業者の可能性の方が高いです(^-^;

      同業者からの購入なら文句はありませんが、
      キャンセルする為だけにこれをされたら正直厳しいです・・

      Amazonさんの早急な対応に期待しましょう(^^)

  3. あれん より:

    お疲れ様です。

    商品毎に、決済方法を選択出来れば良いですね。

    すべての商品でコンビニ支払い不可になると販売機会損失に繋がるので、中々出来ないのが辛いです(^-^;

    • モげを より:

      あれんさん

      お疲れ様です(^^)

      確かに商品ガード作戦を是非実施して欲しいですねw

      そうなると人気商品のみ絞っても売れますから・・
      次Amazonに電話した際に提案してみます(^^)笑

  4. にくきゅう より:

    僕はコンビニ支払い不可に設定してます。

    • モげを より:

      にくきゅうさん

      それも一つの手でしょうね・・
      ですが本などの自己発送をされてる際は、
      結構コンビニ払い多いようなので注意が必要ですね(^-^;

  5. 人生負けプレ より:

    ホビー商品3000件近い商品を出品していますが
    最高1500件ほど保留攻撃されました。
    流石に酷いのでAmazonへ
    購入者特定を依頼していますが
    取り合っていただけませんでした。
    今でも一日2~300件ぐらい保留攻撃を食らっていて
    全く商売になりません
    酷い場合は7日×8回繰り返し保留
    一人が複アカ使っているのは間違いないですが
    対策してくれないAmazonも見切りつけて
    撤退かなと思っています。

    • モげを より:

      人生負けプレさん

      コメントありがとうございます!
      そんな多数の商品を保留されているのですね(^-^;

      確かに売れ筋のプレ系を多数積んで取り扱っていたら、結構危険なのかもしれませんね・・手間はかかりますがやはりヤフオクになってくるのかもしれません。

      一応電話でこの件に関しては多数問い合わせが来てるから、対策を含め検討中とは言ってますが・・IP変えて一瞬でやられてもわからないですよね・・困ったものです(^-^;

  6. 人生負けプレ より:

    モげをさんこんばんわ

    そうなんですよ何の為に大口に
    入っているのか意味がない
    月額だけ取られ酷い場合はオール
    保留にされ一ヶ月で2~3品しか
    売れません
    悪戯さえなければ100品以上売れて当たり前の
    商品ばかりなのに私の商品ばかり
    ピンポイントで狙われています
    売れ筋のプレ系だらけなんで
    嫌になりますよ

    ここ2~3年でにわか転売が増え
    ヤフオクが嫌で撤退したばかりだから
    戻りたくないです。

    今のヤフオクは相場潰しが多過ぎて
    話になりません
    どんなレア物を見つけてこようと
    限定2~3桁商品でさえ安値即決で
    相場を自ら下げている輩だらけなので
    出品したくないですね
    数百円の儲けの為に
    わざわざ早起きして限定品を求め朝から並んだり
    数万もかけて仕入れたりしんどい思いまでして
    ご苦労さんとしかいいようがないね

    上手く出品すれば数万儲かる商品を自ら潰し
    下手したらマイナス即決の出品者まで居ますよw

    ホビーならドール系が特に酷い状態ですよ
    少し前なら倍抜けができた商品でさえ
    数千すら稼げません

    カメラ系も相場で3万以上浮きで動いていた
    レンズをわざわざ
    安値で即決して数千円の儲けしか出なくしたり
    なんなんでしょうね?

    • モげを より:

      人生負けプレさん

      こんちには(^^)

      結構長くプレ系をやられている方なのですね。
      大先輩なので僕自身もまだにわかの部類に入るかもしれません(^-^;笑

      ヤフオクもやはりそういった現状なのですね・・
      時代の流れというのが正しいでしょうか。

      僕自身スロット専業からこの転売を知り入ってきた身ですが、スロット業界も全く同じです。結局稼げるという情報が出回ってそれでにかわプロが増えてどんどん安い状態で刈り取るということが実際にここ数年で起こってしまってます。

      転売系の情報は多数あり、いくら僕の媒体なんかで値段下げないで!といっても止められるものではありません・・・

      少しはこの記事のように注意喚起は出来ますが、
      結局はどんどん先細りしていく可能性もあるわけです。

      そうなってくると現状で打開策はないか?他のジャンルを取り扱ってはどうか?

      を考えるとまた新しい事が見えてくるかもしれません。
      FBAに送ってるものを仕方なく返送してもらい、自己発送に切り替えるなど。(自己発送でコンビニ払いをOFF)

      これだとまだ保留の件数は減るのかなとも思いますが・・手間は増えますね。

      後は3000商品も同ジャンルあるのであれば、
      楽天やyahooに出店する手もありますね。

      そこら辺は専門外ですので、余りアドバイスは出来ない部分ではありますが・・・

      些細な事でも何でもあればコメント・メール等頂ければと思います(^^)

  7. 人生負けプレ より:

    >>僕自身スロット専業からこの転売を知り入ってきた身ですが、スロット業界も全く同じです。

    私はパチンコからですが奇偶ですねwww

    パチンコも同じで20年近く食ってきましたが
    体感機が違法じゃない時代コッソリ
    目立たない様にある程度3万浮きぐらい
    抜いたら店変え転々と回り工夫していましたが
    梁山泊が突然メディアで注目され荒稼ぎしてからTVなどでパチンコ大会選手権などの番組も増え
    ベンツ小林やマンション久保田など
    余計なことをしてくれたおかげで
    真似するにわかプロが増え何処の店もマーク
    され打ち難い時期がありTVは邪魔者でしかありませんでした

    その後は攻略からボーダーの正攻法に切り替えて10年ぐらい
    転売と専業で何とか食ってましたが
    今度はイベント規制などで釘が渋くなり
    おまけに3個戻しで回せなくなり完全に廃業を決め
    完全に転売系に切り替えましたね

    長々と失礼しました

    • モげを より:

      人生負けプレさん

      やはり入り口は同じなのですねw
      それでもスロもそこまで長くやってるわけでないので、どちらもにわかに近い感じですよ(^-^;

      そんな昔からパチンコで生活されてたのですね・・・もうパチスロ業界も稼ごうと思えば稼げるけど実際は厳しいといった状態ですもんね。

      転売系にいくか、情報発信系にいくか・・・笑

      僕もそうやって移動してきたわけなんですが(^-^;

      何かまたありましたら、お気軽にコメントください(^^)

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